FAQ

판매/쇼핑에 관해 궁금하신점들 아래 FAQ에서 확인해보세요!


판매관련

판매신청은 코너마켓 홈페이지 > 메뉴(좌측상단) > 판매하기 > "지금 옷장정리를 해보세요! 판매신청 바로기기" 버튼을 통해서 하실 수 있습니다.
또는 메인화면 하단 배너를 통해서도 하실 수 있습니다.

판매신청하여 보내주신 아이템들이 코너마켓에 도착한 후 3개월 동안 위탁판매가 진행되며, 해당월은 계산되지 않습니다.
(예. 2019.05.15일 검수완료 -> 5월 남은기간 판매 + 3개월[6월, 7월, 8월] 까지 판매.)

위탁판매신청 단계에서 검수 후 안내되는 판매불가 아이템에 대해 [ 기부 / 리턴 / 검수 후 선택 ] 총 3가지 옵션을 드립니다.
*리턴을 받고싶으신 경우 신청단계에서 리턴 옵션을 선택해주시면 검수 후 판매불가 아이템들은 영업일기준 3일 이내에 리턴 발송합니다. 리턴 시 배송비는 "착불"로 배송됩니다.
*기부를 선택하실 경우 “굿윌스토어” 기부단체를 통해 기부처리 되며 소득공제용 기부영수증이 발급됩니다

검수기간은 시즌에 따라 신청량의 변동이 커서 정해진 기간은 없으나, 일반적으로 비시즌(한여름, 한겨울)에는 물품 도착일로부터 3-4일, 시즌(환절기)에는 2주 정도 소요됩니다.
코너마켓은 판매신청 단계에서 "검수예상대기일"을 안내해 드리고 있으니 참고 부탁드립니다.

위탁판매 : 내 소유의 옷을 코너마켓이 3개월간 다른 고객들에게 판매해주고 판매된 아이템들의 제안가를 매 달 정산받습니다. 리세일가의 25%-80%(평균 42%)를 정산받게됩니다.
간편매입 : 고객이 아닌 코너마켓에 옷을 한번에 일괄 판매하고 검수 후 2영업일 이내로 정산 받으실 수 있습니다. 리세일가의 15%-30%(평균 21%)를 정산받게됩니다.

위탁판매는 판매불가로 판정된 아이템들을 리턴받으실 수 있고 간편매입은 리턴이 불가능합니다.

판매기간이 종료되는 해당월의 마지막주에 판매종료알림을 보내드리며 매입/리턴 중 선택하실 수 있습니다.
매입은 남은 아이템들을 코너마켓에서 기존제안가 보다 낮은 금액에 일괄매입하는 방법이며 리턴을 선택하시면 착불택배(2,500원)로 다시 돌려받으실 수 있습니다. 5일내 미선택시, 자동매입 처리됩니다.

의류의 경우 신장 사이즈 기준 150 이하의 아이템들을 취급하고 있습니다.
신발의 경우 200mm 이하 사이즈가 가능합니다.

코너마켓은 의류만 취급중인 서비스이며, 내복 /비의류 /장난감 등은 취급하고 있지 않습니다.
또한 모자 / 가방 / 신발은 판매가능하오나, 스크레치가 많으면 판매불가 되오니, 거의 새것과 같은 컨디션만 가능합니다.

보세나 일반 디자이너 의류는 리세일 되지 않으며, 홈페이지에 판매되는 브랜드만 가능합니다. (백화점 /아울렛 국내/외 브랜드 아이템만 취급)

코너마켓의 컨디션 검수는 철저하게 구매자 관점에서 5단계에 걸쳐 검수를 진행하며 이 과정에서 탈락되는 아이템들은 판매가 불가능합니다.
구매자의 만족도 상승으로 더 잘 판매를 할 수 있고 판매자의 만족도도 상승시키는 선순환 구조를 만들기 위함이니 양해 부탁드립니다.
아래의 컨디션의 아이템들은 판매가 불가능합니다.

>얼룩이 있는 아이템
>원단 손상이 있는 아이템
>단추 및 구성품이 없는 아이템
>늘어나거나 줄어든 아이템
>생산된지 5년 초과된 아이템
>로고택이 제거되어 브랜드를 알 수 없는 아이템
>사용감/보풀이 많은 아이템
>이미테이션 아이템

판매신청하신 아이템들이 코너마켓 도착 후 전문 MD로 구성된 검수팀에서 가격책정이 진행됩니다.
브랜드 및 컨디션에 따라서 수수료가 크게 상이합니다.
수수료에는 코너마켓의 노임비가 포함됩니다.(선별, 검수, 상품화, 다림, 촬영, 배송, 기자재 등)
위탁판매의 경우 리세일가의 25%-80%(평균 42%)의 제안가를 판매완료 시 정산받으시게 되며
간편매입의 경우 리세일가의 15%-30%(평균 21%)의 제안가를 검수후 즉시 정산받으시게 됩니다. 간편매입의 경우 판매가 되지 않을 수 있는 재고리스크를 코너마켓이 부담하게 되므로 제안가가 다소 낮게 책정됩니다.
코너마켓의 재고 소진율은 3개월 기준 평균 65% 입니다.

위탁판매의 경우 매 월 1일 정산됩니다. 정산은 판매가 완료 및 반품기간이 지나 구매확정이 된 아이템들에 한하여 합산되어 정산됩니다.
간편매입의 경우 검수가 완료된 후 2 영업일 이내로 입금됩니다.

코너마켓은 구매 고객분들에게 배송완료 후 7일간의 반품 기간을 두고 있습니다.
매 월 1일 정산되는 제안가는 반품가능 기간(7일) 이후에 구매확정되는 아이템들에 대해서만 지급되므로 전월에 판매된 상품이라도 해당월의 마지막 주에 판매된 아이템들은 익월에 "구매확정" 후 그 다음월에 합산되어 정산됩니다.

정산 계좌 변경 방법 : 코너마켓 홈페이지(모바일)로그인 후 > 메뉴(좌측상단) > 이름 왼쪽의 설정아이콘 > 판매신청 정보 에서 수정하실 수 있습니다.

코너백을 받으신 후 동봉된 안내서에따라 코너백 수거신청을 하셨다면 택배사에 정상적으로 접수가 된 상태입니다.
간혹 지역 영업소 상황에 따라 수거가 지연되거나 누락되는 경우가 생기는데 코너마켓쪽으로 문의주시면 빠른 회수를 위해 조치를 취하겠습니다.

기사님이 방문하여 수거를 하시면 평균 영업일기준 2-3일 내에 코너마켓에 아이템들이 도착합니다.
코너마켓에 입고되면 도착을 알리는 알림톡이 발송됩니다.

코너마켓은 판매중이거나 판매하였던 코너백 판매현황을 실시간으로 보실수 있는 페이지를 운영중입니다.
실시간 판매현황 보는 방법 : 코너마켓 홈페이지 > 메뉴(왼쪽상단) > 판매하기 > "나의 판매현황 상세보기" 에서 확인하실 수 있습니다.

현재는 코너마켓 웹(모바일,PC)을 이용하여 서비스 진행중이며, 2020년 중순에 앱 개발계획을 가지고 있습니다.

1:1 게시판으로 탈퇴사유와 함께 글 남겨주시면 즉시 탈퇴진행을 도와드립니다.

1:1 게시판으로 변경 원하시는 주소를 남겨주시면 변경해 드리도록 하겠습니다.

로그인 페이지에서 아이디/비밀번호 찾기를 이용해서 비밀번호를 재설정해주세요.
재설정 이메일이 정상적으로 오지 않는 경우 사이트 오른쪽 하단 채팅을 통해 문의 또는 코너마켓 고객센터로 문의해 주세요.


쇼핑관련

최종 결제금액기준 30,000원 이상 구매 시 배송비 무료입니다.

(평일)오후 2시 이전 결제확인 건에 대해서 매일 오후 4시에 출고됩니다.(주말 배송 X)
오후 2시 이후 결제확인 건은 익일 오후 4시에 출고됩니다.

현재 코너마켓은 합배송 기능을 지원하지 않고 있으나 여러건의 주문이 같은 출고일에 묶여있을 경우 통상적으로 합배송을 하게됩니다. 중복되는 배송비의 경우 1:1 문의게시판을 통해 문의 주시면 환불(계좌 또는 적립금)해 드리고 있습니다.

반품은 배송완료일 기준 7일 이내에 신청하시면 가능합니다.
현재 반품비용은 3,000원 부과됩니다.
반품제품은 제품의 상태가 처음과 같이 재판매 가능한 상태여야 합니다.

반품방법 : 마이페이지 > 1:1게시판을 통해 반품사유와 함께 반품을 원하는 상품코드를 남겨주세요. 무통장 주문건의 경우 계좌정보(은행/계좌번호/예금주)도 꼭 같이 남겨주세요.
반품접수가 된 후 1-2영업일 내에 CJ대한통운 기사님이 송장을 가지고 방문수거 합니다.

반품이후 환불 : 코너마켓에 반품상품들이 도착하는 즉시 환불처리되며 카드결제의 경우 부분취소가 진행됩니다. 부분취소의 경우 카드사에따라 1-3일 정도 기간이 소요됩니다.
무통장 주문건의 경우 아이템이 코너마켓에 도착하면 계좌환불이 진행됩니다.

환불은 코너마켓 적립금 전환으로도 가능하므로 원하시는 방법으로 반품신청 시 글을 남겨주시기 바랍니다.

현재 코너마켓은 재고가 단벌인 쇼핑몰 특성상 잦은 주문접수 및 취소의 반복으로 특정 상품을 점유하려하는 고객분들을 최소화 하기위해 직접 주문취소는 지양하고 있습니다.
1:1게시판 또는 사이트 오른쪽 하단 채팅을 통해 문의주시면 처리해드리도록 하겠습니다.

추가로 궁금한 부분이 있으신가요?

아래 방법으로 문의주시면 친절하게 안내해 드릴께요!

[CS 운영시간 안내]
평일: am 10:00 ~ pm 16:00(주말,공휴일 휴무)
점심: pm 12:00 ~ pm 13:30